«Элементарно, Ватсон! Попросите профессионалов составить ТЗ за вас!»
Долгое время я «заставлял» клиентов заполнять шаблон Технического задания и считал, что это удобно. Так ведь делают крутые студии и популярные фрилансеры!
Удобно, но это явно не про пресловутый Мир клиента. Нет ничего удобного для клиента в том, чтобы по прихоти разработчика (который ещё не взялся за работу, кстати) отвечать на скучные, порой — чисто технические вопросы и что-то там описывать. Есть бизнес либо «дело всей жизни», с которым потенциальный Заказчик приходит к Исполнителю и рассчитывает на исчерпывающую экспертизу, рвение и индивидуальный подход.
С недавних пор я исключил из своей деятельности этап «вот вам шаблон ТЗ — заполните, пожалуйста», полностью изменив процесс подготовки к проекту.
Начинается он с Интервью.
В одной из следующих статей я расскажу, как проходит интервью с Заказчиком и какие цели помогает достичь.